Estañol Fuentes, Izcóatl Armando; Reyes Chávez, Hans Ludwing; Romo Zamudio, José Fabián (Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet (CUDI), 2007-03-22)
Gestión de Servicios
Coordinador: Mario Farias
Salón Luxemburgo FITS, FITS OM, e ITIL como mejores prácticas para la administración de servicios de TI en las IES.-
Armando Estañol (ULSA) ...